产品设计进阶可用性走查交互
界面走查：把操作卡点找出来
跟着用户任务走一遍界面，逐步定位找不到入口、文案歧义、缺少反馈这类具体问题。
提示词模板
请帮我做一次界面走查，只找影响操作的问题，不要评价好不好看。
页面或流程：
{{页面或流程，如「商品详情页 → 购物车 → 结算 → 支付成功」}}
界面结构描述：
{{逐个界面写清：有什么区块、关键按钮在哪、默认显示什么状态}}
目标用户：
{{谁在用，什么熟练度，在什么环境下用}}
要完成的任务：
{{一个具体任务，如「把两件商品加入购物车并用优惠券付款」}}
已知问题：
{{用户反馈过什么，没反馈就写「无」}}
请模拟用户从头走一遍，输出：
1. 任务路径：每一步用户要点哪里、看到什么，超出 7 步就标出来；
2. 每一步的问题，格式为：位置 | 问题类型（找不到入口 / 文案歧义 / 缺少反馈 / 多余步骤 / 状态不明）| 用户此刻会怎么想 | 严重程度（阻断 / 影响效率 / 体验瑕疵）；
3. 五种状态自查：空数据、加载中、出错、无权限、内容超长，是否每一种都有设计；
4. 文案检查：哪些提示用了用户看不懂的内部术语；
5. 最该先改的 3 条，按「影响人数 × 改动成本」排，并说明为什么是这 3 条；
6. 哪些问题光看描述判断不了、必须看录屏或埋点才能确认，直接标出来，不要猜。需要替换的部分
复制模板后，把下面这些 {{…}} 换成你的真实信息；没有的信息宁可留空，也不要让模型编。
{{页面或流程，如「商品详情页 → 购物车 → 结算 → 支付成功」}}{{逐个界面写清：有什么区块、关键按钮在哪、默认显示什么状态}}{{谁在用，什么熟练度，在什么环境下用}}{{一个具体任务，如「把两件商品加入购物车并用优惠券付款」}}{{用户反馈过什么，没反馈就写「无」}}
什么时候用
上线前走查、用户投诉「用不明白」、接手别人的产品先摸底。
示例
结算页把「使用优惠券」藏进折叠区，用户走到支付才发现没减钱，属于影响效率而非阻断。
使用建议
- 1自己按描述点一遍，走不通的地方往往就是用户卡住的地方。
- 2严重程度先按「会不会让人放弃任务」分，再谈体验细节。
- 3同一问题至少找两个人复现，避免只是自己不熟。
方法来源：启发式可用性评估（Jakob Nielsen 十项原则）。模板为中文改写与整理，可按你的任务继续修改。