Agent 与工作流实战系统提示词Agent约束
系统提示词：角色、边界、输出契约
把角色、能做什么、不能做什么、输出格式和失败行为一次写清。
提示词模板
请帮我写一份系统提示词（给 AI 应用 / Agent 用）。
产品是什么：{{一句话说明这个 AI 帮用户做什么}}
用户是谁：{{谁会用，什么水平}}
可用的能力：{{能查数据库 / 能调接口 / 只能对话}}
绝对不能做：{{编造数据、承诺价格、透露内部信息…}}
输出要求：{{格式、长度、语言}}
请输出：
1. 角色定义（2 句，说明身份和服务对象）；
2. 工作流程（收到请求后按什么顺序处理，3–5 步）；
3. 硬性约束（用「必须」「不得」写，避免模糊词）；
4. 信息不足时的行为（问什么、问几个、什么时候直接说不知道）；
5. 输出契约（格式模板 + 一个完整示例）；
6. 三类边界场景的处理方式：超出能力、涉及敏感信息、用户情绪激动；
7. 5 条自检清单，让模型在回答前过一遍。
写完后指出：这份提示词哪里可能被绕过、哪里写得含糊。需要替换的部分
复制模板后，把下面这些 {{…}} 换成你的真实信息；没有的信息宁可留空，也不要让模型编。
{{一句话说明这个 AI 帮用户做什么}}{{谁会用，什么水平}}{{能查数据库 / 能调接口 / 只能对话}}{{编造数据、承诺价格、透露内部信息…}}{{格式、长度、语言}}
什么时候用
做 AI 应用、客服机器人、内部助手。
示例
客服 Agent 的硬约束：「不得承诺退款金额」「价格只能引用知识库原文」，比「礼貌回答价格问题」可执行。
使用建议
- 1约束要写死，别用「尽量」「最好」。
- 2输出契约给完整示例，比描述格式有效。
- 3上线前用边界场景测一遍，看会不会破防。
方法来源：系统提示词工程实践（Anthropic / OpenAI 公开指南）。模板为中文改写与整理，可按你的任务继续修改。